Da, se pot returna produsele in termen de maxim 14 zile calendaristice, cu exceptia comenzilor de produse personalizate (acestea nu se pot returna conform OU nr. 34/2014 , art. 16, lit. C.). Acestea sunt considerate produse finite, personalizate conform specificatiilor clientului.

Deasemenea nu se pot returna produsele achizitionate pe firma sau pe o entitate juridica.

Pentru retur clientul trebuie sa expedieze produsele in forma lor originala si sa suporte taxa de livrare a curierului.

Deasemenea clientul trebuie sa completeze un formular de retur produse, prezentat in Termeni si conditii, si trebuie sa respecte regulile si termenii specificatii la sectiunea de Retur produse si garantii.